Новости

1. Если человек представляется работником/сотрудником АО «Отбасы банк», как проверить, действительно ли он им является? Какие документы должен предъявить сотрудник, как они выглядят? (может быть, вы можете поделиться образцом)

Работники/cотрудники АО «Отбасы банка» проводят консультации, открывают депозиты и производят пост-депозитные и пост-кредитные операции в филиалах и отделениях банка. При этом все они имеют отличительные знаки – корпоративные галстуки и бейджи, на столе каждого сотрудника банка в филиале стоит табличка с его именем и фамилией.

Кроме менеджеров банка, открывать депозиты имеют права еще и консультанты. Это внештатные сотрудники АО «Отбасы банк». Банк с ними заключает договор и выдает им доверенность на оказание услуг по открытию депозитов. Данная доверенность всегда находится у консультанта и в случае сомнений всегда можно сверить имя и фамилию, указанную в доверенности с удостоверением личности консультанта.

Также, чтобы убедиться в том, что клиент действительно обратился к консультанту АО «Отбасы банк», можно пройти на сайт банка https://hcsbk.kz/ru/network-agents/, где указаны все внештатные сотрудники с фотографиями и контактными номерами.

Важно помнить, что услуги банка консультанты предоставляют бесплатно. Деньги за открытие депозита не взымаются. Консультантам банка запрещено брать деньги у клиентов для пополнения депозитов или погашения кредитов. Сделать это клиент может самостоятельно, онлайн-оплаты через БВУ или через кассу в ближайшем отделении.

2. Как проверить подлинность документов - например, уведомление об открытии депозитного счёта? Где и кем оно выдаётся, после каких процедур?

При открытии депозита клиенту выдается сертификат о наличии вклада в ЖССБ. Данный сертификат имеет штрих-код с идентификационным номером клиента и сведениями о вкладе.

Идентификационный номер позволяет зарегистрироваться в «Личном кабинете» на сайте банка или в мобильном приложении и таким образом узнать подлинность сертификата.

3. Отслеживает ли банк подобные случаи? Есть ли у вас служба поддержки/безопасности, куда можно позвонить и оперативно выяснить, работает ли человек в банке, или предупредить о факте мошенничества?

Безусловно служба безопасности банка отслеживает и пресекает подобные случаи мошенничества.

Предупредить о факте мошенничества можно, позвонив по номеру Горячей линии по вопросам мошенничества 8(717)2554488 и посредством электронной почты Горячей линии antifraud@otbasybank.kz, а также по вопросам коррупции 8(717)2554450 и посредством электронной почты Горячей линии anticorruption@otbasybank.kz

Узнать о консультантах банка, о предоставляемых ими услугах можно, позвонив по номеру 300.

4. По каким признакам можно точно определить, что перед вами мошенник и он не имеет отношения к АО «Отбасы банк»?

- если человек, представившийся сотрудником ЖССБ, просит заплатить за его услуги или требует деньги за оказание будущих услуг;

- если человек предлагает помочь с жильем в рамках госпрограмм, например, продвинуть в очереди или посодействовать в выдаче квартиры;

Отметим, что ни работники банка, ни консультанты не могут повлиять на очередь на жилье, которая формируется в местных акиматах. Распределение кредитного жилья по линии ЖССБ в рамках госпрограмм происходит на портале baspana.kz. Участник программы дистанционно подает заявку и система автоматически подсчитывает баллы и распределяет жилье, согласно набранным баллам. Человеческий фактор исключен. Никто из сотрудников банка не может повлиять формирование пула.

5. Какие правила безопасности вы посоветуете соблюдать?

Вся информация о деятельности АО «Отбасы банка», его услугах, реализации государственных жилищных программ, консультантах находится на сайте банка. Советуем подробно изучить ее и если потребуется дополнительная консультация, то обратиться в ближайшее отделение АО «Отбасы банка».

Узнав особенности продуктов и условия госпрограмм, клиент банка самостоятельно сможет решить свой жилищный вопрос по оптимальным условиям и без лишних материальных потерь.

Деньги, которые вымогают мошенники, под видом работников/сотрудников АО «Отбасы банка», лучше всего внести на депозит банка, ускорив тем самым покупку долгожданного жилья.

Банк информирует клиентов о необходимости строгого соблюдения требований законодательства Республики Казахстан и условий ипотечного кредитования при обращении за ипотечным займом.

Клиент обязан предоставлять Банку достоверные, полные и актуальные сведения и документы, а также обеспечивать законное и фактическое внесение первоначального взноса при оформлении ипотечного кредита (предварительного займа).

Клиент несет ответственность за предоставление Банку ложных, недостоверных или искажённых сведений, а также подложных, поддельных или недействительных документов, включая, но не ограничиваясь:

• документами, подтверждающими доходы, занятость и источники денежных средств;
• отчетами об оценке залогового имущества;
• документами, удостоверяющими личность;
• сведениями о финансовом положении, обязательствах и кредитной истории;
• информацией, содержащейся в анкетах, заявлениях и кредитных заявках.

Кроме того, клиент несет ответственность за совершение мошеннических действий, связанных с формированием и внесением первоначального взноса при ипотечном кредитовании.

К таким действиям относятся, в том числе:

• предоставление ложных или поддельных документов, подтверждающих внесение первоначального взноса;
• фиктивное перечисление первоначального взноса с последующим возвратом средств Клиенту, продавцу недвижимости, застройщику или аффилированным лицам;
• использование заёмных, кредитных или транзитных средств для формирования первоначального взноса, если это запрещено условиями ипотечного кредитования;
• участие в схемах с участием продавцов, застройщиков, риэлторов, оценщиков или иных третьих лиц, направленных на искусственное формирование первоначального взноса;
• иные действия, направленные на введение Банка в заблуждение относительно источника, факта или размера первоначального взноса.

В случае выявления указанных нарушений Банк вправе, в соответствии с законодательством Республики Казахстан, нормативными правовыми актами Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР), а также условиями ипотечного кредитного договора:

• отказать в предоставлении ипотечного кредита либо приостановить рассмотрение заявки;
• потребовать досрочного возврата суммы кредита, начисленного вознаграждения и иных обязательных платежей;
• потребовать возмещения убытков, причинённых Банку;
• передать информацию о выявленных фактах в уполномоченные государственные органы, кредитные бюро и иные организации в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

Банк вправе осуществлять проверку достоверности сведений, документов и источников первоначального взноса с использованием государственных информационных систем, данных кредитных бюро и иных законных источников в рамках требований Противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма (ПОД/ФТ) и противодействия мошенничеству.

Важно знать!!!

Предоставление ложных сведений, поддельных документов, а также использование незаконных схем формирования первоначального взноса при ипотечном кредитовании является существенным нарушением условий кредитования и может повлечь гражданско-правовую, административную и/или уголовную ответственность:

• Закон Республики Казахстан «О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан»
  • статья 33 — право банка отказать в предоставлении банковских услуг;
  • статья 36 — право банка на односторонний отказ от договора в предусмотренных случаях.
• Гражданский кодекс Республики Казахстан
  • статья 8 — добросовестное осуществление гражданских прав;
  • статья 159 — недействительность сделки, совершённой под влиянием обмана;
  • статья 350 — ответственность за нарушение обязательств.
• Уголовный кодекс Республики Казахстан
  • статья 190 — мошенничество;
  • статья 385 — подделка, изготовление или использование поддельных документов.
• Нормативные правовые акты АРРФР РК, регулирующие ипотечное кредитование, управление кредитными рисками и противодействие мошенничеству.

Информируем вас о восстановлении приема платежей по кредитам и взносов на депозиты через наших банки-партнеры:

• АО «Bank RBK»
• АО «БанкЦентрКредит»
• АО «Home Credit Bank»

Теперь все банки-партнеры снова принимают ваши платежи в штатном режиме.

Мы благодарим вас за терпение и понимание!

С уважением, Отбасы банк.

В данный момент проводятся технические работы по банковским сервисам. Этот процесс занял больше времени, чем планировалось.

К сожалению, временно не доступны операции в отделениях банка, на платформе Баспана маркет, в мобильном приложении.

Временно недоступен контакт-центр.

Наши специалисты работают над тем, чтобы как можно скорее все системы и операции банка заработали и клиенты смогли воспользоваться услугами банка.

Приносим извинения за предоставленные неудобства.

Сообщаем, что 1, 2, 3 и 4 января 2025 года контакт-центр Отбасы банк не работает.

Благодарим за понимание.

Ваш Отбасы банк

Сообщаем, что с 1 января 2026 года вступают в силу изменения в порядке использования единовременных пенсионных выплат (ЕПВ):

• изменяются пороги минимальной достаточности пенсионных накоплений. С новыми порогами минимальной достаточности вы можете ознакомится на сайте АО «Единый накопительный пенсионный фонд» - www.enpf.kz;
• удержание индивидуального подоходного налога (ИПН при использовании ЕПВ производиться не будет).

Просим учитывать данную информацию при подаче заявлений.

АО «Отбасы Банк» сообщает о закрытии следующих центров обслуживания клиентов с 24 декабря 2025 года:

г. Уральск — Центр обслуживания №1 Западно-Казахстанского областного филиала, ул. Маншук Маметовой, 111.

г. Актобе — Центр обслуживания №2 Актюбинского областного филиала, пр. Санкибай батыра, д. 249.

г. Усть-Каменогорск — Центр обслуживания №2 Восточно-Казахстанского областного филиала, ул. Михаэлиса, д. 2.

В связи с закрытием указанных центров обслуживания приносим извинения за доставленные неудобства.

В связи с увеличением объёма поступающих заявок, в целях обеспечения качественного и корректного рассмотрения заявок, а также проверки полного пакета документов срок рассмотрения Банком заявок по операциям перевода жилищных выплат на аренду жилья и погашения ипотечных займов в других банках второго уровня в период декабрь 2025 года и январь 2026 года увеличится до 7 рабочих дней.

В целях недопущения образования просроченной задолженности просим Вас осуществлять операции заблаговременно, с учетом указанного срока обработки.

Заявки по операциям перевода жилищных выплат поданные до 18 декабря 2025 года будут отработаны до конца рабочего дня 22 декабря 2025 года.

В настоящее время в отделениях банка наблюдаются технические сбои, в связи с чем часть операций может работать нестабильно. Мы уже занимаемся устранением проблемы и в ближайшее время восстановим стабильную работу сервисов.

Благодарим вас за понимание и приносим извинения за временные неудобства.

Сообщаем, что 16 декабря 2025 года с 01:00 до 02:30 будет временно недоступен чат-бот «Quanysh-AI». Будут проводиться технические работы.

Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за ваше понимание.

В связи с предстоящими праздничными днями информируем вас о порядке зачисления денежных средств по пополнению депозитов и погашению кредитов в следующие даты:

• При осуществлении платежа 16 декабря 2025 года денежные средства будут зачислены за 17 декабря 2025 года.

Просим вас учитывать данную информацию при планировании своих финансовых операций.

С уважением, Отбасы Банк

1,2,3,4 января 2026 года (четверг, пятница, суббота и воскресенье) являются нерабочими днями.

Проведение любых операций в данные дни будет не доступно.

Доступные операции на 31.12.2025 года: https://hcsbk.kz/ru/news/press_relize/vazhno-1-2-3-4-yanvarya-2026-goda/

1,2,3,4 января 2026 года (четверг, пятница, суббота и воскресенье) являются нерабочими днями. Проведение любых операций в данные дни будет не доступно. Доступные операции на 31.12.2025 года: https://hcsbk.kz/ru/news/press_relize/vazhno-1-2-3-4-yanvarya-2026-goda/

Теперь клиенты Отбасы банка могут вносить платежи по займу и пополнять депозиты через приложение bcc.kz абсолютно без комиссии — 0 тенге.

Быстро, удобно и без лишних расходов.

А главное — пополняйте депозит до 31 декабря и получите премию государства +20% до 157 280 тг.

Это отличный подарок себе к Новому году — ваши накопления станут больше.

Премия государства начисляется на максимальную сумму до 200 МРП.

1,2,3,4 января 2026 года (четверг, пятница, суббота и воскресенье)
являются нерабочими днями.

Проведение любых операций в данные дни будет не доступно.

С 5 января 2026 года филиалы Банка будут работать в штатном режиме, за исключением проведения операций по изменению условий договоров о жилищных строительных сбережениях, имеющим признак Премии государства (уступка прав и обязательств, объединение, деление/частичное изъятие, смена тарифной программы, изменение признака "Премии государства") до момента фактического зачисления на сберегательные счета вкладчиков суммы премии государства за 2025 год.

Доступные операции на 31.12.2025 года:

В отделениях Банка:

• до 13:00 часов операции по предоставлению займов и посткредитных операций, включая операции по программе "С дипломом в село!"
• до 16:00 часов депозитные операции по расторжению договоров ЖСС, дополнительных соглашений по уступке прав и обязательств, объединение и деление заключенных договоров ЖСС, открытию/закрытию специальных текущих счетов по ЕПВ, принятию кредитных заявок, осуществление предварительной квалификации и завершение операции по юридическим лицам;
• до 17:00 часов проведение депозитных операции по заключению договоров ЖСС, договоров ГОНС, НФД
• до 17:00 часов операции прием денег через кассы филиалов Банка.
• до 17:00 часов изменение признака "Премии государства"

Через сеть Консультантов:

• до 13:00 часов принятие кредитных заявок, осуществление предварительной квалификации
• до 17.00 часов заключение договоров ЖСС, договоров ГОНС, НФД

Через Банки второго уровня:

• до 19:30 часов операции по приему взносов на депозит и на погашения займов через Банки-партнеры

ВАЖНО!!! О возобновлении приема взносов на депозит и на погашения займов через Банки-партнеры, будет сообщено 05.01.2025 года на официальном аккаунте Банка в Instagram (otbasy_bank_kz) и на сайте Банка

ВАЖНО!!!

1, 2,3,4 января 2026 года (четверг, пятница, суббота и воскресенье) являются нерабочими днями.

Проведение любых операций в данные дни будет недоступно.

С 5 января 2026 года филиалы Банка будут работать в штатном режиме, за исключением проведения операций по изменению условий договоров о жилищных строительных сбережениях, имеющим признак Премии государства (уступка прав и обязательств, объединение, деление/частичное изъятие, смена тарифной программы, изменение признака "Премии государства") до момента фактического зачисления на сберегательные счета вкладчиков суммы премии государства за 2025 год.

Доступные операции на 31.12.2025 года:

Мобильное приложение "Otbasy bank”,
портал недвижимости "otbasybank.kz":

• до 13:00 часов проведение посткредитных операции, включая операции по программе "С дипломом в село!"
• с 16:00 часов до фактического зачисления на сберегательные счета вкладчиков суммы премии государства за 2025 год на счета вкладчиков по договорам ЖСС будет приостановлено проведение постдепозитных операции (уступка прав и обязательств, деление/частичное изъятие, изменение признака Премии государства).
• до 17:00 часов проведение депозитных операций по заключению договоров о ЖСС, договоров ГОНС и НФД

Видео-Сервис:

• до 16:00 часов проведение депозитных операций в рамках кредитной заявки проведение постдепозитных операции по объединению, делению договоров ЖСС, проведение операции по изменению условий договоров ЖСС, по открытию текущих счетов для физических лиц, в том числе по открытию/закрытию специальных текущих счетов по ЕПВ, принятию кредитных заявок и осуществление предварительной квалификации
• до 17:00 часов проведение депозитных операций по заключению договоров о ЖСС, договоров ГОНС и НФД

Платформа по использованию единых пенсионных накоплении Enpf-Otbasy.kz

Подача заявок на получение единовременных пенсионных выплат на платформе https://enpf-otbasy.kz в текущем году доступна до 18-00 часов по времени г. Астана 31.12.2025 года. В Новом году подавать заявки можно с 5 января 2026 года с 08-00 часов по времени г. Астана.

Заявки, поданные на платформе https://enpf-otbasy.kz до 29 декабря 2025 года, включительно, будут направлены в ЕНПФ в текущем году. Все заявки, поданные после 29 декабря 2025 года (30-31 декабря до 18-00 часов по времени г.Астана) будут направлены в ЕНПФ в течение 2 (двух) рабочих дней.

Банковские операции по специальным счетам:

До 16:00 часов 31 декабря 2025 года доступны следующие операции:

• переводы со специальных счетов на вклады в ЖСС;
• переводы со специальных счетов в банки второго уровня;
• уступка единовременных пенсионных выплат со специальных счетов.

Возобновление операций — с 5 января 2026 года с 08:00 часов по времени г. Астана.

Подача заявок на получение единовременных пенсионных выплат на платформе https://enpf-otbasy.kz в текущем году доступна до 18-00 часов по времени г. Астана 31.12.2025 года. В Новом году подавать заявки можно с 5 января 2026 года с 08-00 часов по времени г. Астана.

Заявки, поданные на платформе https://enpf-otbasy.kz до 29 декабря 2025 года, включительно, будут направлены в ЕНПФ в текущем году. Все заявки, поданные после 29 декабря 2025 года (30-31 декабря до 18-00 часов по времени г.Астана) будут направлены в ЕНПФ в течение 2 (двух) рабочих дней.

Банковские операции:

• по переводам со специальных счетов на вклады ЖСС;
• по переводам со специальных счетов в банки второго уровня;
• по уступке единовременных пенсионных выплат со специальных счетов

доступны до 16-00 часов по времени г. Астана 31 декабря 2025 года и с 08-00 часов 5 января 2026 года по времени г. Астана.

Сообщаем о возможных кратковременных прерываниях в работе сервиса «Портал недвижимости otbasybank.kz» в связи с проведением нагрузочного тестирования в период с 22:00 23 ноября до 03:00 24 ноября.

Приносим извинения за временные неудобства.

Просим учитывать данную информацию при планировании своей работы.

Платформа enpf-otbasy.kz работает в штатном режиме.

Благодарим вас за понимание!

На платформе enpf-otbasy.kz временно наблюдаются технические неполадки после входа с ЭЦП.

Наши специалисты уже работают над их устранением.

Благодарим за понимание!

Доводим до вашего сведения, что с 12-00 часов 14 ноября 2025 года восстановлено корректное функционирование системы «Кабинет МИО», работники местных исполнительных органов могут продолжать обработку заявок услугополучателей по программе "С дипломом в село!".

Приносим извинения за временные неудобства и благодарим за понимание.

АО «Отбасы банк»

14 ноября 2025 года филиал банка в г. Атырау, расположенный по адресу: г. Атырау, ул. Абая, 15 «А»/1 не будет работать по техническим причинам.

Просим обращаться в ближайшие консультационные центры банка или воспользоваться онлайн-сервисами.

Адреса консультационных центров:

▪️ ул. Махамбета Утемисова, здание 88, 3 этаж, 309 кабинет ☎ +7 (778) 945-79-57

▪️ ул. Курмангазы 8/5, 2 этаж ☎ +7 (701) 928-88-17

▪️ уд. Гурьевская, д. 5 «В» ☎ +7 (705) 903-64-10

▪️ ул. Курмангазы, д. 5 ☎ +7 (778) 478-31-12

▪️ ул. Махамбета Утемисова, 120 «А» ☎ +7 (778) 158-51-30

Call-центр: 300

Благодарим за понимание и приносим извинения за возможные неудобства.

С уважением, Отбасы банк

Сообщаем, что 14 ноября 2025 года работа Атырауского областного филиала (г. Атырау, ул. Абая, 15 «А/1») временно приостановлена в связи с разгерметизацией участка системы отопления, что создает риск повреждения электрических сетей и оборудования.

Более точное время восстановления работы будет сообщено позже.

АО «Отбасы банк» предупреждает о случаях телефонных звонков гражданам от неизвестных лиц, представляющихся сотрудниками Банка и предлагающих платное содействие в продвижении очереди на получение жилья.

Сообщаем, что АО «Отбасы банк» не предоставляет никаких платных услуг, связанных с продвижением в очереди, ускорением рассмотрения заявок или иными действиями по жилищным программам.
Все консультации и операции осуществляются бесплатно и только через официальные каналы Банка.

Просим клиентов быть внимательными и не передавать третьим лицам свои персональные данные, реквизиты счетов, коды подтверждения и другие конфиденциальные сведения.

Для проверки информации и получения официальной консультации обращайтесь в CALL-центр:

• 300 — бесплатно с мобильного телефона
• 8 8000 801 880 — бесплатно с городского телефона

По выделенному лимиту в 50 млрд тенге на программу вкладчиками банка подано 1809 заявок.

Теперь впереди самый приятный этап: в ближайшие 6 месяцев участники будут выбирать своё жильё.

Программа создана для тех, кто ежедневно трудится в строительстве, энергетике, транспорте, сельском хозяйстве и водных ресурсах.

И мы рады, что так много специалистов поверили в эту возможность!
Напомним:
Лимит программы — 50 млрд тенге, приём заявок проходил с 3 ноября 2025 года.

Спасибо всем, кто подал заявку! Мы продолжаем работать ради вашей мечты о собственном доме.

С 6 ноября 2025 года наблюдается неисправность системы Банка — «Кабинет МИО», в связи с чем обработка заявок услугополучателей по программе "С дипломом в село!" работниками местных исполнительных органов временно невозможна.

В настоящее время Банк проводит работы по устранению ошибок для восстановления корректного функционирования системы «Кабинет МИО».

Работа сервисов будет восстановлена в ближайшее время. Приносим извинения за неудобства и благодарим за понимание.

АО «Отбасы банк»

В связи с предстоящими праздничными днями информируем вас о порядке зачисления денежных средств по пополнению депозитов и погашению кредитов в следующие даты:

• При осуществлении платежа 25 октября 2025 года до 21:00 денежные средства будут зачислены за 24 октября 2025 года.
• При осуществлении платежа 25 октября с 21:00 и 26, 27 октября 2025 года денежные средства будут зачислены за 28 октября 2025 года.

Просим вас учитывать данную информацию при планировании своих финансовых операций.

С уважением, Отбасы Банк

В мобильном приложении Otbasy bank и на Портале недвижимости otbasybank.kz временно недоступны разделы «Депозиты», «Счета» и «Специальные счета».

Наши специалисты уже занимаются устранением неполадок.

Работа сервисов будет восстановлена в ближайшее время.

Приносим извинения за неудобства и благодарим за понимание.

АО «Отбасы банк»

В связи с изменениями от 15.07.2025г. в Налоговый кодекс Республики Казахстан, который действует до 01.01.2026г., срок исковой давности для лиц, указанных в пп. 2) и 3) п. 1 ст. 346 Налогового кодекса Республики Казахстан (лица с инвалидностью, родители (опекуны) детей с инвалидностью, участники боевых событий и пр.), на применение стандартных налоговых вычетов к доходам в виде единовременных пенсионных выплат (далее – ЕПВ) составляет 5 лет.

В соответствии с новым Налоговым кодексом Республики Казахстан, который вводится в действие с 01.01.2026г., срок исковой давности для указанных лиц на применение стандартных налоговых вычетов к доходам в виде ЕПВ будет составлять 3 года.

Принимая во внимание, что действующий Налоговый кодекс Республики Казахстан утрачивает силу с 01.01.2026г., в случае, если Вы получили ЕПВ в 2021-2022гг. и относитесь к категории лиц, указанных в пп. 2) и (или) 3) п. 1 ст. 346 Налогового кодекса Республики Казахстан, и не применили стандартный налоговый вычет либо применили не в полном объеме (в пределах, установленных налоговым законодательством, в т.ч. по другим видам доходов), Вам необходимо:

• не позднее 31 декабря 2025 года обратиться в ближайший офис ЕНПФ;
• предоставить подтверждающие документы, за исключением документов, подтверждающих установление инвалидности;
• подать заявление.

Подробнее: https://www.enpf.kz/ru/services/tax/57500/.

При возникновении вопросов вы можете обратиться в Call-центр: 8 (727) 356 10 60 (междугородние и международные звонки), 1418 (бесплатно по Казахстану).

Не откладывайте, воспользуйтесь своим правом вовремя!

В связи с оптимизацией процесса по операциям перевода жилищных выплат на аренду жилья и погашения ипотечных займов в других банках второго уровня, с 01.10.2025 года данные операции будут недоступны в мобильном приложении.

Данные операции с 01.10.2025 года вы можете совершить в отделениях Банка и в личном кабинете на портале Баспана Маркет (otbasybank.kz) при предоставлении соответствующего пакета документов.
Данные операции будут доступны только в будние дни с 9.00 до 17.00.

Дополнительно сообщаем, что при проведении операций в личном кабинете на портале Баспана Маркет (otbasybank.kz) срок обработки данных составляет 3 рабочих дня.

В целях недопущения образования просроченной задолженности просим Вас осуществлять операции заблаговременно, с учетом указанного срока обработки.

Необходимые документы для аренды жилья:

• Договор аренды с реквизитами арендодателя

Необходимые документы для погашения ипотечного займа в БВУ:

• договор купли-продажи недвижимого имущества (предоставляется при отсутствии в договоре займа/договоре ссуды сведений о собственнике недвижимости);
• договора банковского займа/ Финансовой организацией (оригинал – при обращении черезотделения Банка);
• график платежей по займу;
• справка БВУ/ Финансовой организации или иного заимодателя (юридического лица) о наличии и состоянии задолженности Заемщика. Срок действия справки 10 рабочих дней.

*Договор банковского займа должен содержать реквизиты Банка получателя.

Возможно погашение ипотечного займа, выданного на имя супруга (-ги) получателя жилищных выплат, при условии оформления недвижимости, приобретенной за счет использования полученного ипотечного займа в общую совместную собственность. В таком случае, получателем жилищных выплат дополнительно предоставляется справка о зарегистрированных правах (обременениях) на недвижимое имущество и его технических характеристиках для физических лиц (Форма - 2), в которой получатель жилищных выплат указан собственником жилища и свидетельство о заключении брака.

В мобильном приложении Отбасы банк временно недоступны такие операции, как регистрация в личный кабинет мобильного приложения, изменение номера мобильного телефона, открытие первого депозита, а также открытие НФД и ЕПВ счетов для новых клиентов.

Наши специалисты уже работают над устранением технических неполадок. О ходе восстановления сервисов мы будем информировать дополнительно.

Приносим извинения за временные неудобства и благодарим за понимание!

В связи с предстоящими праздничными днями информируем вас о порядке зачисления денежных средств по пополнению депозитов и погашению кредитов в следующие даты:

• При осуществлении платежа 30 августа 2025 года до 18:00 денежные средства будут зачислены за 29 августа 2025 года.
• При осуществлении платежа 30 августа с 18:00, 31 августа и 1 сентября 2025 года денежные средства будут зачислены за 2 сентября 2025 года.

Просим вас учитывать данную информацию при планировании своих финансовых операций.

С уважением, Отбасы Банк

11 июля 2025 года филиал банка в г. Павлодар, расположенный по адресу: г. Павлодар, ул. Абая, 75 не будет работать по техническим причинам.

Приостановка работы осуществляется во исполнение санитарных норм и правил Республики Казахстан, утверждённых приказом Министра национальной экономики РК от 25 февраля 2015 года № 155(«Санитарные правила "Санитарно-эпидемиологические требования к объектам, оказывающим населению услуги"»), в частности, пункта 6, предусматривающего обязательное наличие централизованного водоснабжения и санитарно-гигиенических условий для функционирования объектов обслуживания населения.

Просим обращаться в ближайшие консультационные центры банка или воспользоваться онлайн-сервисами.

Адреса консультационных центров:

▪️ Камзина, 171А — бутик 243, 2 этаж (Караван) ☎ +7 (777) 462-86-67

▪️ Проспект Н. Назарбаева, 20, ☎ +7 (775) 334-48-50

▪️ Лермонтова, 93/2 — офис 4, 1 этаж ☎ +7 (771) 560-28-56

▪️ Машхур Жусупа, 15 — офис 173, 2 этаж (Манакбай). ☎ +7 (701) 398-97-18

▪️ Бухар жырау, 109 — офис 7, цокольный этаж (Damu). ☎ +7 (701) 516-81-20

Call-центр: 300

Благодарим за понимание и приносим извинения за возможные неудобства.

С уважением,Отбасы банк

В связи с предстоящими праздничными днями информируем вас о порядке зачисления денежных средств по пополнению депозитов и погашению кредитов в следующие даты:

• При осуществлении платежа 4,5 июля 2025 года денежные средства будут зачислены за 4 июля 2025 года.
• При осуществлении платежа 6,7 июля 2025 года денежные средства будут зачислены за 8 июля 2025 года.

Просим вас учитывать данную информацию при планировании своих финансовых операций.

С уважением, Отбасы Банк

Сообщаем о возможных прерываниях в работе сервисов «Центр обеспечения жилищем», платформа по использованию пенсионных отчислений «https://enpf-otbasy.kz/» и мобильного приложения «Otbasy Bank Lite» в связи с проведением работ по нагрузочному тестированию 2 июля с 0:00 до 04:00(UTC+5) и 3 июля с 0:00 до 04:00(UTC+5).

Надеемся на ваше понимание.

Сообщаем, что в рамках последних обновлений вход в личный кабинет на портале недвижимости otbasybank.kz (Баспана Маркет) теперь осуществляется с использованием логина, пароля и одноразового OTP-кода (One-Time Password), который будет направлен на ваш номер телефона.

Использование ЭЦП (электронно-цифровой подписи) для входа отключено.

Это обновление внедрено в целях усиления вашей безопасности и защиты от возможных мошеннических действий.

Благодарим за понимание!

Сообщаем о возможных прерываниях в работе сервисов «Портал недвижимости otbasybank.kz», платформа по использованию пенсионных отчислений «https://enpf-otbasy.kz/» и нового мобильного приложения «Otbasy Bank Lite» в связи с проведением нагрузочного тестирования 25 июня с 18:00 до 22:00.

Приносим извинения за временные неудобства.

Просим учитывать данную информацию при планировании своей работы.

Интернет-ресурс call-centervko.kz работает в штатном режиме. Проверка документов для оформления заявок на получение единовременной пенсионной выплаты по цели «Стоматологические услуги» осуществляется в обычном порядке.

Благодарим вас за терпение и понимание!

Сообщаем о возможных прерываниях в работе сервисов «Портал недвижимости otbasybank.kz», платформа по использованию пенсионных отчислений «https://enpf-otbasy.kz/» и нового мобильного приложения «Otbasy Bank Lite» в связи с проведением нагрузочного тестирования 18 июня с 18:00 до 22:00.

Приносим извинения за временные неудобства.

Просим учитывать данную информацию при планировании своей работы.

В 2025 году по программе «Наурыз» 2 499 казахстанцев приобрели свое жилье, еще 1500 представителей рабочих профессий смогли это сделать благодаря новому направлению «Наурыз жумыскер».

Больше всего новоселий было отмечено в Астане, там было выдано 1 336 займов. В Алматы свое жилье приобрели 515 участников программы «Наурыз», в Шымкенте было выдано 459 займов.

По направлению «Наурыз жумыскер» более 60% доступных кредитов получили представители рабочих профессий из промышленной и строительной отрасли, 19% займов выданы представителям транспортной отрасли и 14% - работникам из энергетической сферы.

Для кредитования участников программы «Наурыз» Отбасы банк привлекает финансирование, размещая социальные облигации на KASE.

В этом году банк дважды размещал облигации на бирже и привлек 85,02 млрд тенге. При этом всего за три месяца реализации программы «Наурыз» было выдано займов для участников программы на сумму 105,8 млрд тенге.

Из-за востребованности программы у граждан, выдача займов в ее рамках идет с опережением плана финансирования. Поэтому банк временно вводит лимит на выдачи займов.

В текущем месяце займы получат те участники, кто уже зарегистрировал договор залога, подписал графики и договоры займа. Остальные заявки будут обслужены в следующем месяце, по мере открытия нового лимита.

Важно:

• квартиры, забронированные у застройщика, остаются за клиентами;
• все обязательства по выданным одобрениям сохраняются;
• банк свяжется с каждым клиентом, кто находится на стадии получения займа, и сообщит о возобновлении выдач.

Сообщаем о возможных прерываниях в работе сервисов «Портал недвижимости otbasybank.kz», платформа по использованию пенсионных отчислений «https://enpf-otbasy.kz/» и нового мобильного приложения «Otbasy Bank Lite» в связи с проведением нагрузочного тестирования 11 июня с 18:00 до 22:00.

Приносим извинения за временные неудобства.

Просим учитывать данную информацию при планировании своей работы.

В связи с предстоящими праздничными днями информируем вас о порядке зачисления денежных средств по пополнению депозитов и погашению кредитов в следующие даты:

• При осуществлении платежа 6,7 июня 2025 года денежные средства будут зачислены за 5 июня 2025 года.
• При осуществлении платежа 8 июня 2025 года денежные средства будут зачислены за 9 июня 2025 года.

Просим вас учитывать данную информацию при планировании своих финансовых операций.

С уважением, Отбасы Банк

Сообщаем о возможных прерываниях в работе сервисов «Портал недвижимости otbasybank.kz», платформа по использованию пенсионных отчислений «https://enpf-otbasy.kz/» и нового мобильного приложения «Otbasy Bank Lite» в связи с проведением нагрузочного тестирования 4 июня с 18:00 до 22:00.

Приносим извинения за временные неудобства.

Просим учитывать данную информацию при планировании своей работы.

Изменены условия при расторжении вклада и делении с расторжением вклада в части максимальной суммы для снятия на Портале недвижимости otbasybank.kz и в мобильном приложении Otbasy Bank.

Теперь максимальная сумма для снятия составляет 1 000 000 (один миллион) тенге.

В случае, если сумма расторжения вклада и деления с расторжением вклада превышает 1 миллиона тенге, Вы можете обратиться в ближайшее отделение для получения услуги.

В обновленном мобильном приложении Otbasy Bank теперь можно подписать дополнительное соглашение по депозиту Aqyl для участия в системе «Келешек».

Дополнительное соглашение в первую очередь должны подписать родители детей, у которых ранее уже был открыт депозит Aqyl и если их детям в первом полугодии 2025 года исполняется 5 лет.

Дополнительное соглашение необходимо успеть подписать до 30 июня 2025 года.

Тогда стартовый образовательный капитал будет зачислен на уже действующий депозит. Деньги поступят в срок до 31 августа 2025 года.

Как подписать дополнительное соглашение к депозиту «AQYL» через мобильное приложение Отбасы банка?

Важно: дополнительное соглашение необходимо подписать родителям или опекунам.

Это обязательное условие для получения стартового образовательного капитала от государства.

1. Авторизуйтесь в мобильном приложении Otbasy Bank.

2. Перейдите во вкладку «Мой банк».

3. При входе во вкладку появится всплывающее окно с предложением подписать дополнительное соглашение.

4. Внимательно ознакомьтесь с текстом соглашения и нажмите кнопку «Подписать».

5. На ваш номер придёт SMS с кодом подтверждения.

6. Введите полученный код в соответствующее поле и нажмите «Отправить».

7. Готово! Вы успешно подписали дополнительное соглашение.

Важно: необходимо обновить мобильное приложение Otbasy Bank в Play Market и App Store на ваших устройствах.

Сообщаем о возможных прерываниях в работе сервисов «Портал недвижимости otbasybank.kz», платформа по использованию пенсионных отчислений «https://enpf-otbasy.kz/» и нового мобильного приложения «Otbasy Bank Lite» в связи с проведением нагрузочного тестирования 28 мая с 18:00 до 22:00.

Приносим извинения за временные неудобства.

Просим учитывать данную информацию при планировании своей работы.

Сообщаем о возможных прерываниях в работе сервисов «Портал недвижимости otbasybank.kz», платформа по использованию пенсионных отчислений «https://enpf-otbasy.kz/» и нового мобильного приложения «Otbasy Bank Lite» в связи с проведением нагрузочного тестирования 21 мая с 18:00 до 22:00.

Приносим извинения за временные неудобства.

Просим учитывать данную информацию при планировании своей работы.

Сообщаем о возможных прерываниях в работе сервисов «Портал недвижимости otbasybank.kz», платформа по использованию пенсионных отчислений «https://enpf-otbasy.kz/» и нового мобильного приложения «Otbasy Bank Lite» в связи с проведением нагрузочного тестирования 14 мая с 18:00 до 22:00.

Приносим извинения за временные неудобства.

Просим учитывать данную информацию при планировании своей работы.

В связи с предстоящими праздничными днями информируем вас о порядке зачисления денежных средств по пополнению депозитов и погашению кредитов в следующие даты:

- При осуществлении платежа 7,9,10 мая 2025 года денежные средства будут зачислены за 8 мая 2025 года.

- При осуществлении платежа 11 мая 2025 года денежные средства будут зачислены за 12 мая 2025 года.

Просим вас учитывать данную информацию при планировании своих финансовых операций.

С уважением, Отбасы Банк

Уведомляем вас о том, что открытие текущего счета на портале недвижимости otbasybank.kz и в мобильном приложении Otbasy Bank доступно только в рамках операций по делению или расторжению депозитов.

Сообщаем о возможных прерываниях в работе сервисов «Портал недвижимости otbasybank.kz», платформа по использованию пенсионных отчислений «https://enpf-otbasy.kz/» и нового мобильного приложения «Otbasy Bank Lite» в связи с проведением нагрузочного тестирования 7 мая с 18:00 до 22:00.

Приносим извинения за временные неудобства.

Просим учитывать данную информацию при планировании своей работы.

В связи с предстоящими праздничными днями информируем вас о порядке зачисления денежных средств по пополнению депозитов и погашению кредитов в следующие даты:

- При осуществлении платежа 1 мая 2025 года денежные средства будут зачислены за 2 мая 2025 года.

Просим вас учитывать данную информацию при планировании своих финансовых операций.

С уважением, Отбасы Банк

С 27 апреля 2025 года Правила использования единовременных пенсионных выплат на лечение будут работать с изменениями и дополнениями. Главное нововведение касается лечения маленьких казахстанцев. Теперь единовременные пенсионные выплаты (далее – ЕПВ) родители могут направить не только на оплату своего лечения, но и на лечение несовершеннолетних детей.

Также изменится процедура использования единовременных пенсионных выплат на стоматологические услуги. Вот ключевые нововведения, которые важно учитывать:

1. Теперь в поликлинике по месту прикрепления нужно будет взять заключение врачебно-консультационной комиссии (ВКК), а не просто врачебной комиссии, как это было ранее.

2. Договор со стоматологической клиникой должен будет обязательно соответствовать утверждённой форме (форма утверждена приказом Министерства здравоохранения Республики Казахстан от 29 октября 2020 года № ҚР ДСМ-170/2020 «Об утверждении правил оказания платных услуг субъектами здравоохранения и типовой формы договора по предоставлению платных медицинских услуг (помощи)»).

3. Также к договору со стоматологической клиникой должен быть приложен план лечения, состоящий из двух этапов с указанием сумм. Первый этап – это хирургический (имплантация, операции по наращиванию кости, синус лифтинг и др.) с учетом всех расходных материалов. Второй этап - ортопедический, включающий в себя конструкцию на имплантах. Оплата с помощью ЕПВ будет производиться на первом этапе до хирургического лечения и на втором этапе до ортопедического лечения.

И на первом и на втором этапе необходимо будет делать снимок зубов для ВКК и дважды получать само заключение ВКК к каждому этапу по отдельности для последующего прикрепления на платформе enpf-otbasy.kz.

4. При оказании стоматологических услуг без имплантации, то есть когда производится просто протезирование съемными   и   несъемными   протезами, оплата с помощью ЕПВ будет происходить также в   два   этапа - до   начала протезирования и перед установкой съемных или несъемных зубных протезов.

И на первом и на втором этапе необходимо будет также делать снимок зубов для ВКК и прикладывать само заключение ВКК на платформе enpf-otbasy.kz.

Эти меры вводятся для повышения прозрачности, безопасности и обоснованности расходов из пенсионных накоплений.  

***

АО «Жилищный строительный сберегательный банк «Отбасы банк»» - единственный банк в стране, реализующий систему жилищных строительных сбережений. Банк состоит в Европейской федерации строительных сберегательных касс (ЕФССК) и в Международном союзе жилищного финансирования. Единственным акционером АО «Отбасы банк» является АО "Национальный управляющий холдинг "Байтерек".

С 13 марта 2025 года в силу вступили изменения в Закон Республики Казахстан "О государственной образовательной накопительной системе", затрагивающие также и условия образовательных накопительных вкладов, открываемых банками-участниками от 14 января 2013 года №67-V.

Так, изменились подходы к установлению ставок вознаграждения по вкладам, минимальных сроков действия вкладов и минимального размера первоначального взноса во вклад. Банки-участники теперь будут устанавливать минимальный срок вклада и минимальный первоначальный взнос по своему усмотрению, но при этом ставки вознаграждения по вкладам теперь будут напрямую зависеть от уровня базовой ставки Национального Банка Республики Казахстан.

Также с 2025 года на образовательные накопительные вклады государство начнет начислять денежные средства в виде стартового капитала, который наряду с премией государства будет помогать родителям вкладчиков увеличивать сбережения. Стартовый капитал будет начисляться при достижении ребенком 5-летия.

Для проведения процедур по внедрению новых условий, Отбасы банк продлевает срок приостановления открытия новых образовательных накопительных вкладов "AQYL" до 11 мая 2025 года включительно.

Сегодня завершается прием заявок по направлению «Наурыз жұмыскер».

По лимиту, выделенному в рамках данного направления, уже подано достаточное количество кредитных заявок от казахстанцев. Всего принято 2676  кредитных заявок на сумму более 72 млрд тенге. Теперь участникам данного направления нужно будет в течение ближайших 6 месяцев выбрать подходящее жилье и оформить заем.

Направление «Наурыз жұмыскер» – это новая возможность для представителей рабочих профессий улучшить свои жилищные условия на выгодных условиях.

Подать заявку в отделениях банка они могли с 17 марта 2025 года.

Участниками программы стали специалисты рабочих профессий из следующих сфер:

1) сельское, лесное и рыбное хозяйство;

2) горнодобывающая промышленность и разработка карьеров;

3) обрабатывающая промышленность;

4) снабжение электроэнергией, газом, паром, горячей водой и кондиционированным воздухом;

5) водоснабжение, водоотведение, сбор, обработка и удаление отходов, деятельность по ликвидации загрязнений;

6) строительство;

7) транспорт и складирование.

Всего из Национального классификатора занятий было определено 8 230 рабочих профессий.

На сегодня 590 участников направления «Наурыз жұмыскер» отметили новоселье.

Обращаем ваше внимание, что 12 и 13 апреля 2025 года с 09:00 до 18:00 часов на стороне АО «Единый накопительный пенсионный фонд» (ЕНПФ) будут проводиться технические работы.

В связи с этим при подаче заявки в ЕНПФ возможны кратковременные перебои в работе сайта https://enpf-otbasy.kz.

Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за понимание.

С 13 марта 2025 года в силу вступят изменения в Закон Республики Казахстан "О государственной образовательной накопительной системе", затрагивающие также и условия образовательных накопительных вкладов, открываемых банками-участниками от 14 января 2013 года №67-V.

Так, меняются подходы к установлению ставок вознаграждения по вкладам, минимальных сроков действия вкладов и минимального размера первоначального взноса во вклад. Банки-участники теперь будут устанавливать минимальный срок вклада и минимальный первоначальный взнос по своему усмотрению, но при этом ставки вознаграждения по вкладам теперь будут напрямую зависеть от уровня базовой ставки Национального Банка Республики Казахстан.

Также с 2025 года на образовательные накопительные вклады государство начнет начислять денежные средства в виде стартового капитала, который наряду с премией государства будет помогать родителям вкладчиков увеличивать сбережения. Стартовый капитал будет начисляться при достижении ребенком 5-летия.

Для проведения процедур по разработке и внесению изменений в условия, Отбасы банк временно приостановит открытие новых образовательных накопительных вкладов "AQYL" в период с 13 марта до 21 апреля 2025 года.

После внесения соответствующих изменений, Отбасы банк возобновит открытие образовательных накопительных вкладов "AQYL" по обновленным условиям, которые могут стать более привлекательными в части:

• более гибких сроков действия вклада;
• появления льготных условий при открытии вклада для некоторых категорий населения;
• более выгодных ставок вознаграждения, зависящих от уровня базовой ставки Национального Банка Республики Казахстан.

Сообщаем о возможных прерываниях в работе платформы по использованию пенсионных отчислений enpf-otbasy.kz в связи с проведением нагрузочного тестирования 31 марта с 18:00 до 22:00.

Приносим извинения за временные неудобства.

Просим учитывать данную информацию при планировании своей работы.

Сообщаем о возможных прерываниях в работе сервисов «Портал недвижимости otbasybank.kz» и нового мобильного приложения «Otbasy Bank Lite» в связи с проведением нагрузочного тестирования 26 марта с 18:00 до 22:00.

Приносим извинения за временные неудобства.

Просим учитывать данную информацию при планировании своей работы.

В связи с предстоящими праздничными днями информируем вас о порядке зачисления денежных средств по пополнению депозитов и погашению кредитов в следующие даты:

• При осуществлении платежа 20, 21, 22, 23, 24 марта 2025 года денежные средства будут зачислены за 20 марта 2025 года.
• При осуществлении платежа 25,26 марта 2025 года денежные средства будут зачислены за 26 марта 2025 года.

Просим вас учитывать данную информацию при планировании своих финансовых операций.

С уважением, Отбасы Банк

Теперь, при попытке записи экрана или удаленного доступа ваше приложение автоматически заблокируется для защиты ваших данных.

Если это произошло:

1. Появится баннер с инструкцией по восстановлению доступа.
2. Следуйте указанным шагам или обратитесь в банк.

Будьте внимательны и не передавайте доступ к своему устройству третьим лицам!

В мобильном приложении Otbasy Bank теперь доступна подача заявки на предварительное одобрение займа.

Для подачи:

1. Откройте приложение.
2. Нажмите «Расчет по ипотеке».
3. Перейдите по ссылке и заполните форму.
4. Нажмите «Отправить заявку».

После отправки с вами свяжется оператор Call-центра.

Сообщаем о возможных прерываниях в работе сервисов «Портал недвижимости otbasybank.kz» и нового мобильного приложения «Otbasy Bank Lite» в связи с проведением нагрузочного тестирования 19 марта с 18:00 до 22:00.

Приносим извинения за временные неудобства.

Просим учитывать данную информацию при планировании своей работы.

Сообщаем о возможных прерываниях в работе платформы по использованию пенсионных отчислений enpf-otbasy.kz в связи с проведением нагрузочного тестирования 17 марта с 18:00 до 22:00.

Приносим извинения за временные неудобства.

Просим учитывать данную информацию при планировании своей работы.

Изменены условия при расторжении вклада и делении с расторжением вклада в части максимальной суммы для снятия на Портале недвижимости otbasybank.kz и в мобильном приложении Otbasy Bank.

Теперь максимальная сумма для снятия составляет 500 000 (пятьсот тысяч) тенге.

Сроки рассмотрения заявок через Портал недвижимости otbasybank.kz и мобильное приложение Otbasy Bank – 2 рабочих дня.

Благодарим, что вы с нами!

Сообщаем о возможных прерываниях в работе сервисов «Портал недвижимости otbasybank.kz» и нового мобильного приложения «Otbasy Bank Lite» в связи с проведением нагрузочного тестирования 12 марта с 18:00 до 22:00.

Приносим извинения за временные неудобства.

Просим учитывать данную информацию при планировании своей работы.

В связи с предстоящими праздничными днями информируем вас о порядке зачисления денежных средств по пополнению депозитов и погашению кредитов в следующие даты:

• При осуществлении платежа 7, 8 марта 2025 года денежные средства будут зачислены за 7 марта 2025 года.
• При осуществлении платежа 9, 10, 11 марта 2025 года денежные средства будут зачислены за 11 марта 2025 года.

Просим вас учитывать данную информацию при планировании своих финансовых операций.

С уважением, Отбасы Банк

Обращаем ваше внимание, что 8 и 9 марта, в связи с праздничными днями, банковские операции в мобильном приложении «Otbasy bank» и в личном кабинете на портале недвижимости otbasybank.kz (раздел «Мой банк») будут недоступны.

10 марта до 16:00 будут доступны операции по открытию депозитов и изменению реквизитов клиентов.

Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за понимание.

Сообщаем о возможных прерываниях в работе сервисов «Портал недвижимости otbasybank.kz» и нового мобильного приложения «Otbasy Bank Lite» в связи с проведением нагрузочного тестирования 05 марта с 18:00 до 22:00.

Приносим извинения за временные неудобства.

Просим учитывать данную информацию при планировании своей работы.

С 13 марта 2025 года в силу вступят изменения в Закон Республики Казахстан "О государственной образовательной накопительной системе", затрагивающие также и условия образовательных накопительных вкладов, открываемых банками-участниками от 14 января 2013 года №67-V.

Так, меняются подходы к установлению ставок вознаграждения по вкладам, минимальных сроков действия вкладов и минимального размера первоначального взноса во вклад. Банки-участники теперь будут устанавливать минимальный срок вклада и минимальный первоначальный взнос по своему усмотрению, но при этом ставки вознаграждения по вкладам теперь будут напрямую зависеть от уровня базовой ставки Национального Банка Республики Казахстан.

Также с 2025 года на образовательные накопительные вклады государство начнет начислять денежные средства в виде стартового капитала, который на ряду с премией государства будет помогать родителям вкладчиков увеличивать сбережения. Стартовый капитал будет начисляться при достижении ребенком 5-летия.

Для проведения процедур по разработке и внесению изменений в условия, Отбасы банк временно приостановит открытие новых образовательных накопительных вкладов "AQYL" в период с 13 марта до 07 апреля 2025 года.

После внесения соответствующих изменений, Отбасы банк возобновит открытие образовательных накопительных вкладов "AQYL" по обновленным условиям, которые могут стать более привлекательными в части:

• более гибких сроков действия вклада;
• появления льготных условий при открытии вклада для некоторых категорий населения;
• более выгодных ставок вознаграждения, зависящих от уровня базовой ставки Национального Банка Республики Казахстан.

Изменены условия при расторжении вклада и делении с расторжением вклада в части максимальной суммы для снятия на Портале недвижимости otbasybank.kz и в мобильном приложении Otbasy Bank. Теперь максимальная сумма для снятия составляет 500 000 (пятьсот тысяч) тенге.

В случае, если сумма расторжения вклада и деления с расторжением вклада превышает 500 000 (пятьсот тысяч) тенге, Вы можете обратиться в ближайшее отделение для получения услуги.

Благодарим за доверие и сотрудничество!

Сообщаем о возможных прерываниях в работе платформы по использованию пенсионных отчислений enpf-otbasy.kz в связи с проведением нагрузочного тестирования 03 марта с 18:00 до 22:00.

Приносим извинения за временные неудобства.

Просим учитывать данную информацию при планировании своей работы.

В мобильном приложении реализована новая функция безопасности.

Если при использовании приложения появилось уведомление о его блокировке, это может быть связано с включенным режимом разработчика.

Для восстановления доступа выполните следующие действия:

• Удалите мобильное приложение.
• Отключите режим разработчика в настройках устройства.
• Скачайте и установите приложение заново.

Чтобы отключить режим разработчика на устройстве Android, выполните следующие действия:

• Откройте настройки устройства, нажав на значок «шестеренки».
• Прокрутите вниз и нажмите на "Параметры разработчика" в меню настроек.
• Переключите переключатель или кнопку-ползунок, чтобы отключить "Параметры разработчика".

Обратите внимание, что точные шаги могут отличаться в зависимости от версии Android и производителя вашего устройства. Если у вас возникнут трудности, возможно, вам будет полезно обратиться к руководству пользователя вашего устройства или выполнить быстрый поиск по модели вашего устройства Благодарим за доверие и сотрудничество!

В мобильном приложении реализована новая функция безопасности.

Если при использовании приложения появилось уведомление о его блокировке, это может быть связано с включенным режимом разработчика.

Для восстановления доступа выполните следующие действия:

• Удалите мобильное приложение.
• Отключите режим разработчика в настройках устройства.
• Скачайте и установите приложение заново.

Чтобы отключить режим разработчика на устройстве Android, выполните следующие действия:

• Откройте настройки устройства, нажав на значок «шестеренки».
• Прокрутите вниз и нажмите на "Параметры разработчика" в меню настроек.
• Переключите переключатель или кнопку-ползунок, чтобы отключить "Параметры разработчика".

Обратите внимание, что точные шаги могут отличаться в зависимости от версии Android и производителя вашего устройства. Если у вас возникнут трудности, возможно, вам будет полезно обратиться к руководству пользователя вашего устройства или выполнить быстрый поиск по модели вашего устройства Благодарим за доверие и сотрудничество!

Сообщаем о возможных прерываниях в работе сервисов «Портал недвижимости otbasybank.kz» и нового мобильного приложения «Otbasy Bank Lite» в связи с проведением нагрузочного тестирования 26 февраля с 18:00 до 22:00.

Приносим извинения за временные неудобства.

Просим учитывать данную информацию при планировании своей работы.

Сообщаем о возможных прерываниях в работе платформы по использованию пенсионных отчислений enpf-otbasy.kz в связи с проведением нагрузочного тестирования 24 февраля с 18:00 до 22:00.

Приносим извинения за временные неудобства.

Просим учитывать данную информацию при планировании своей работы.

Рады сообщить, что с 21 февраля 2025 года доступна операция "Прекращение обременения на недвижимое имущество", которое доступно после успешного проведения полного досрочного погашения в мобильном приложении "Otbasy bank".

Теперь вы можете в удобном онлайн-режиме снять обременение после успешного полного досрочного погашения.

Благодарим за доверие и сотрудничество.

Сообщаем о возможных прерываниях в работе сервисов «Портал недвижимости otbasybank.kz» и нового мобильного приложения «Otbasy Bank Lite» в связи с проведением нагрузочного тестирования 19 февраля с 18:00 до 22:00.

Приносим извинения за временные неудобства.

Просим учитывать данную информацию при планировании своей работы.

Сообщаем о возможных прерываниях в работе сервисов «Портал недвижимости otbasybank.kz» и нового мобильного приложения «Otbasy Bank Lite» в связи с проведением нагрузочного тестирования 12 февраля с 18:00 до 22:00.

Приносим извинения за временные неудобства.

Просим учитывать данную информацию при планировании своей работы.

АО «Национальный управляющий холдинг «Байтерек» сообщает о внедрении Единого карьерного портала в рамках реализации Стратегии цифровизации на 2024-2026 годы. Портал, доступный по адресу https://jobs.baiterek.gov.kz/, представляет собой инновационную платформу, на которой размещены вакансии не только Холдинга, но и его дочерних организаций.

«Мы запустили новую платформу, которая меняет подход к подбору сотрудников. Теперь поиск кандидатов и процесс найма становятся быстрее, удобнее и прозрачнее. Это важный шаг в нашей стратегии цифровизации, который позволит нам находить лучших специалистов, а кандидатам — быстрее находить работу в надежной компании», — отметил Заместитель председателя правления АО «Национальный управляющий холдинг «Байтерек» Усен Галым.

Единый карьерный портал предоставляет централизованный доступ к актуальным вакансиям, что значительно расширяет возможности для соискателей и позволяет работодателям находить квалифицированных кандидатов из более широкого пула. Интуитивно понятный интерфейс платформы обеспечивает удобство в использовании для пользователей с разным уровнем подготовки и опыта. В результате подбор кандидатов и обработка заявок становится быстрее.

«Наша цель — создать удобную и доступную среду для поиска работы. Теперь вакансии всех наших компаний собраны в одном месте, а кандидаты могут легко подать заявку в несколько кликов. Мы уверены, что этот портал поможет многим специалистам найти своё место в сильной команде», — подчеркнул Заместитель председателя правления Холдинга Вячеслав Сон.

АО «Национальный управляющий холдинг «Байтерек» продолжает активно развивать цифровые решения, направленные на повышение эффективности и прозрачности всех процессов в своей деятельности.

Сообщаем о возможных сбоях в работе сервисов «Портал недвижимости otbasybank.kz» и нового мобильного приложения «Otbasy Bank Lite» в связи с проведением нагрузочного тестирования 5 февраля с 18:00 до 22:00.

Приносим извинения за временные неудобства.

Просим учитывать данную информацию при планировании своей работы.

Уведомляем вас о планируемых технических работах, в связи с которыми прием платежей через альтернативные каналы будет недоступен с 06:00 до 07:00 08.02.2025 года.

Проносим извинения за временные неудобства.

Друзья, спешим поделиться отличной новостью — в рубрике «Академия ипотеки» появились свежие видеоролики! В них мы простым языком рассказываем, как подготовиться к получению ипотеки: какие документы нужны, как оценить свои финансы и выбрать подходящую Вам ипотеку. А ещё делимся полезными советами, которые помогут избежать ошибок при оформлении.

Заглядывайте, смотрите и задавайте вопросы: новые выпуски помогут вам понять, с чего начать и какие шаги сделать, чтобы уверенно двигаться к своей квартире. Приятного просмотра и ждём ваши впечатления!

В работе сервисов биометрии возможны замедления и ошибки. О восстановлении стабильной работы сообщим дополнительно.

Благодарим за понимание!